Privacy Policy
This notice explains what personal data we collect when you order from us or use www.partylicious.com.my, why we collect it, who we share it with, and the rights you have over it.
Issued under the Personal Data Protection Act 2010 (Malaysia) · Last updated 29 August 2026
The data user responsible for your personal data is:
Company No. 202401055225 (1601069-U)
E-0-7, Kuchai Business Park 2, Jalan 1/127,
Off Jalan Kuchai Lama, 58200 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: partylicious2u@gmail.com
Phone / WhatsApp: 010-8366 329
When you place an order
- Name, contact number and email address
- Delivery address, delivery date and delivery time
- Order notes and any customisation you type on a product (names, wording, colour choices)
- Date of birth, if you choose to give it
- How you found us, if you tell us
When you create an account or take part in our rewards programme
- Login details and account preferences
- Points balance, points history, redemptions and your referral code
- Whether you have opted in to receive emails from us
When you contact us or leave a review
- Your WhatsApp number, phone number or email address and the content of your message
- Your name, rating, review text and any photos you upload
Automatically, when you use the website
- IP address, browser and device type, pages viewed, and how you arrived at the site
- Cookies and similar technologies (see section 09)
If you start a checkout but do not finish it
- Any name, email or phone number you had already typed in, together with the items in your cart, so that we can remind you or help you complete the order
We do not collect or store your full card number. Card and wallet details are entered directly with our payment providers.
| Purpose | What it covers |
|---|---|
| Fulfilling your order | Preparing your balloons or setup, arranging delivery, contacting you about your order |
| Payment | Processing payment, issuing receipts and refunds |
| Customer service | Answering enquiries on WhatsApp, phone or email; handling complaints |
| Rewards programme | Awarding and tracking points, issuing vouchers, sending points and voucher expiry reminders |
| Marketing | Sending promotions and offers, but only where you have agreed to receive them |
| Improving the site | Understanding which pages and products people use, and measuring our advertising |
| Legal and accounting | Keeping invoices and records required by Malaysian tax and company law, and preventing fraud |
You do not have to give us your personal data. However, the data marked as required at checkout is necessary for us to accept and deliver an order. If you choose not to provide it, we will not be able to process that order.
Optional data — such as your date of birth or how you found us — is entirely up to you, and leaving it blank does not affect your order.
We do not sell your personal data. We share it only with parties who need it to deliver the service you asked for:
- Our delivery riders and courier partners — your name, address, phone number and delivery time, so your order reaches you
- Payment providers — senangPay and Grab, to process your payment
- Our website host and IT service providers — who keep the site and its data running and secure
- Email and messaging providers — to send order confirmations, rewards notices and, where you agreed, promotions
- Analytics and advertising platforms — Google and Meta, to measure website and advertising performance
- Our accounting system and professional advisers — for invoicing, tax and audit
- Government authorities — where we are required to disclose by law
Where you have booked an event through us and we engage a third party on your behalf (for example a photographer, emcee or caterer), we pass on only the details that supplier needs for your event.
Some of the services above — website hosting, email, analytics and advertising platforms — store data on servers outside Malaysia. Where that happens, we take reasonable steps to ensure the provider protects your data to a standard comparable to the Personal Data Protection Act 2010.
| Data | Kept for |
|---|---|
| Order, invoice and payment records | 7 years, as required by Malaysian tax law |
| Account and rewards data | While your account is open. Points expire 12 months after they are earned |
| Incomplete checkouts | Up to 6 months, then deleted |
| Marketing consent records | Until you withdraw consent, plus a record of the withdrawal |
| Website and analytics logs | Up to 26 months |
When data is no longer needed for the purpose it was collected for, we delete it or render it anonymous.
Under the Personal Data Protection Act 2010 you may:
- Ask for a copy of the personal data we hold about you
- Ask us to correct it if it is inaccurate, incomplete or out of date
- Withdraw your consent to us processing your data, at any time
- Ask us to stop using your data for marketing, at any time and free of charge
- Limit how we process your personal data
To make a request, email partylicious2u@gmail.com or WhatsApp 010-8366 329. We will respond within 21 days. A small fee may apply to a request for a copy of your data, as allowed under the Act.
Please note that if you withdraw consent or ask us to delete data we still need, we may be unable to continue serving you — for example we cannot deliver an order without a delivery address, and we must keep invoices for 7 years even after an account is closed.
Our website uses cookies to keep your cart and login working, to remember your preferences, to measure how the site is used, and to show and measure our advertising on Google and Meta.
You can block or delete cookies in your browser settings. If you block essential cookies, the cart and checkout will not work properly.
We send promotional emails and WhatsApp messages only to customers who have agreed to receive them.
You can stop them at any time: use the unsubscribe link at the bottom of any promotional email, reply STOP to a WhatsApp promotion, or simply message us and ask. Order confirmations, delivery updates and other service messages are not marketing and will still be sent while you have an active order.
We take reasonable technical and organisational steps to protect your personal data, including an encrypted (HTTPS) connection, access controls on our systems, and limiting staff access to what each person needs for their work. No system can be guaranteed completely secure, but we work to keep the risk low.
Our website and services are intended for adults. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18 without the consent of a parent or guardian. If you believe a child has given us personal data, contact us and we will delete it.
We may update this notice from time to time. The date at the top of this page shows when it was last changed. Please check back occasionally.
For any question or request about your personal data, or to make a complaint:
Company No. 202401055225 (1601069-U)
E-0-7, Kuchai Business Park 2, Jalan 1/127,
Off Jalan Kuchai Lama, 58200 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: partylicious2u@gmail.com
Phone / WhatsApp: 010-8366 329
If you are not satisfied with how we have handled your personal data, you may also lodge a complaint with the Personal Data Protection Commissioner, Malaysia.
Notis ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul apabila anda membuat pesanan atau menggunakan www.partylicious.com.my, sebab kami mengumpulnya, pihak yang kami kongsikannya, dan hak anda ke atasnya.
Dikeluarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 · Dikemas kini 29 Ogos 2026
Pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda ialah:
No. Syarikat 202401055225 (1601069-U)
E-0-7, Kuchai Business Park 2, Jalan 1/127,
Off Jalan Kuchai Lama, 58200 Kuala Lumpur, Malaysia
E-mel: partylicious2u@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 010-8366 329
Semasa anda membuat pesanan
- Nama, nombor telefon dan alamat e-mel
- Alamat penghantaran, tarikh dan masa penghantaran
- Nota pesanan dan sebarang penyesuaian yang anda taip pada produk (nama, perkataan, pilihan warna)
- Tarikh lahir, jika anda memilih untuk memberikannya
- Cara anda mengetahui tentang kami, jika anda memberitahu
Semasa anda membuka akaun atau menyertai program ganjaran
- Butiran log masuk dan tetapan akaun
- Baki mata, sejarah mata, penebusan dan kod rujukan anda
- Sama ada anda bersetuju menerima e-mel daripada kami
Semasa anda menghubungi kami atau menulis ulasan
- Nombor WhatsApp, nombor telefon atau e-mel anda serta kandungan mesej anda
- Nama, penarafan, teks ulasan dan sebarang gambar yang anda muat naik
Secara automatik, semasa anda melayari laman web
- Alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang dilihat, dan cara anda tiba di laman ini
- Kuki dan teknologi serupa (lihat bahagian 09)
Jika anda memulakan pembayaran tetapi tidak menyelesaikannya
- Nama, e-mel atau nombor telefon yang telah anda taip, bersama item dalam troli anda, supaya kami boleh mengingatkan atau membantu anda menyiapkan pesanan
Kami tidak mengumpul atau menyimpan nombor penuh kad anda. Butiran kad dan dompet digital dimasukkan terus kepada penyedia pembayaran kami.
| Tujuan | Merangkumi |
|---|---|
| Melaksanakan pesanan | Menyediakan belon atau set hiasan, mengatur penghantaran, menghubungi anda mengenai pesanan |
| Pembayaran | Memproses bayaran, mengeluarkan resit dan bayaran balik |
| Khidmat pelanggan | Menjawab pertanyaan melalui WhatsApp, telefon atau e-mel; mengendalikan aduan |
| Program ganjaran | Memberi dan menjejak mata, mengeluarkan baucar, menghantar peringatan tamat tempoh mata dan baucar |
| Pemasaran | Menghantar promosi dan tawaran, hanya jika anda telah bersetuju menerimanya |
| Menambah baik laman | Memahami halaman dan produk yang digunakan, serta mengukur pengiklanan kami |
| Undang-undang dan perakaunan | Menyimpan invois dan rekod yang dikehendaki undang-undang cukai dan syarikat Malaysia, serta mencegah penipuan |
Anda tidak diwajibkan memberi data peribadi kepada kami. Namun, data yang ditandakan sebagai wajib semasa pembayaran adalah perlu untuk kami menerima dan menghantar sesuatu pesanan. Jika anda memilih untuk tidak memberikannya, kami tidak dapat memproses pesanan tersebut.
Data pilihan — seperti tarikh lahir atau cara anda mengetahui tentang kami — terpulang sepenuhnya kepada anda, dan membiarkannya kosong tidak menjejaskan pesanan anda.
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi hanya dengan pihak yang memerlukannya untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda minta:
- Penghantar dan rakan kurier kami — nama, alamat, nombor telefon dan masa penghantaran anda
- Penyedia pembayaran — senangPay dan Grab, untuk memproses bayaran anda
- Hos laman web dan penyedia perkhidmatan IT — yang memastikan laman dan datanya berfungsi dan selamat
- Penyedia e-mel dan pemesejan — untuk menghantar pengesahan pesanan, notis ganjaran dan, jika anda bersetuju, promosi
- Platform analitik dan pengiklanan — Google dan Meta, untuk mengukur prestasi laman web dan iklan
- Sistem perakaunan dan penasihat profesional kami — untuk invois, cukai dan audit
- Pihak berkuasa — apabila kami dikehendaki mendedahkan oleh undang-undang
Jika anda menempah acara melalui kami dan kami melantik pihak ketiga bagi pihak anda (contohnya jurugambar, juruacara atau katering), kami hanya menyerahkan butiran yang diperlukan pembekal tersebut untuk acara anda.
Sebahagian perkhidmatan di atas — hos laman web, e-mel, analitik dan platform pengiklanan — menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Dalam keadaan tersebut, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan penyedia berkenaan melindungi data anda pada tahap yang setanding dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
| Data | Disimpan selama |
|---|---|
| Rekod pesanan, invois dan pembayaran | 7 tahun, seperti dikehendaki undang-undang cukai Malaysia |
| Data akaun dan ganjaran | Selagi akaun anda dibuka. Mata tamat tempoh 12 bulan selepas diperoleh |
| Pembayaran yang tidak diselesaikan | Sehingga 6 bulan, kemudian dipadam |
| Rekod persetujuan pemasaran | Sehingga anda menarik balik persetujuan, berserta rekod penarikan itu |
| Log laman web dan analitik | Sehingga 26 bulan |
Apabila data tidak lagi diperlukan bagi tujuan ia dikumpul, kami memadamkannya atau menjadikannya tanpa nama.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh:
- Meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda
- Meminta kami membetulkannya jika ia tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk
- Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa
- Meminta kami berhenti menggunakan data anda untuk pemasaran, pada bila-bila masa dan tanpa bayaran
- Mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda
Untuk membuat permintaan, e-mel partylicious2u@gmail.com atau WhatsApp 010-8366 329. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Bayaran kecil mungkin dikenakan bagi permintaan salinan data, sebagaimana dibenarkan di bawah Akta.
Sila ambil maklum bahawa jika anda menarik balik persetujuan atau meminta kami memadam data yang masih kami perlukan, kami mungkin tidak dapat meneruskan perkhidmatan — contohnya kami tidak boleh menghantar pesanan tanpa alamat penghantaran, dan kami wajib menyimpan invois selama 7 tahun walaupun akaun telah ditutup.
Laman web kami menggunakan kuki untuk memastikan troli dan log masuk anda berfungsi, mengingati tetapan anda, mengukur penggunaan laman, serta memaparkan dan mengukur iklan kami di Google dan Meta.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Jika kuki penting disekat, troli dan proses pembayaran tidak akan berfungsi dengan betul.
Kami menghantar e-mel dan mesej WhatsApp promosi hanya kepada pelanggan yang telah bersetuju menerimanya.
Anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa: guna pautan nyahlanggan di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi, balas STOP kepada promosi WhatsApp, atau hubungi kami. Pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan mesej perkhidmatan lain bukan pemasaran dan akan tetap dihantar selagi pesanan anda aktif.
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda, termasuk sambungan tersulit (HTTPS), kawalan akses pada sistem kami, dan menghadkan akses kakitangan kepada apa yang diperlukan untuk tugas masing-masing. Tiada sistem yang boleh dijamin selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha mengekalkan risiko pada tahap rendah.
Laman web dan perkhidmatan kami ditujukan kepada orang dewasa. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamnya.
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila ia terakhir diubah. Sila semak semula dari semasa ke semasa.
Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan mengenai data peribadi anda, atau untuk membuat aduan:
No. Syarikat 202401055225 (1601069-U)
E-0-7, Kuchai Business Park 2, Jalan 1/127,
Off Jalan Kuchai Lama, 58200 Kuala Lumpur, Malaysia
E-mel: partylicious2u@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 010-8366 329
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi, Malaysia.
本声明说明：当你向我们下单或使用 www.partylicious.com.my 时，我们收集哪些个人资料、为什么收集、会与谁分享，以及你对这些资料拥有哪些权利。
依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（PDPA）发布 · 最后更新 2026 年 8 月 29 日
负责处理你个人资料的资料使用者为：
公司注册号 202401055225 (1601069-U)
E-0-7, Kuchai Business Park 2, Jalan 1/127,
Off Jalan Kuchai Lama, 58200 Kuala Lumpur, Malaysia
电邮：partylicious2u@gmail.com
电话 / WhatsApp：010-8366 329
你下单时
- 姓名、联络电话与电邮地址
- 送货地址、送货日期与送货时间
- 订单备注，以及你在商品上填写的客制内容（名字、字句、颜色选择）
- 出生日期（如你选择提供）
- 你从哪里得知我们（如你愿意告诉我们）
你开设帐号或参加奖励计划时
- 登入资料与帐号偏好设定
- 点数余额、点数纪录、兑换纪录与你的推荐码
- 你是否同意接收我们的电邮
你联络我们或留下评价时
- 你的 WhatsApp 号码、电话或电邮，以及讯息内容
- 你的姓名、评分、评价内容与你上传的照片
你使用网站时自动收集
- IP 位址、浏览器与装置类型、浏览过的页面，以及你如何进入本网站
- Cookies 及类似技术（见第 09 节）
你开始结账但没有完成时
- 你已填写的姓名、电邮或电话，以及购物车内的商品 —— 以便我们提醒你或协助你完成订单
我们不会收集或储存你的完整卡号。卡片与电子钱包资料是直接输入给我们的支付服务商。
| 用途 | 包含哪些事 |
|---|---|
| 完成你的订单 | 制作气球或布置、安排送货、就订单事宜联络你 |
| 付款 | 处理付款、开立收据与退款 |
| 顾客服务 | 回覆 WhatsApp、电话或电邮的询问；处理投诉 |
| 奖励计划 | 发放与追踪点数、发出优惠券、寄送点数与优惠券到期提醒 |
| 行销 | 寄送促销与优惠讯息 —— 仅限你已同意接收的情况 |
| 改善网站 | 了解顾客使用哪些页面与商品，并衡量广告成效 |
| 法律与会计 | 保存马来西亚税务与公司法要求的发票与纪录，并防范诈骗 |
你没有义务提供个人资料。但结账页面上标示为必填的资料，是我们接受与送出订单所必需的。若你选择不提供，我们将无法处理该笔订单。
非必填资料 —— 例如出生日期、或你从哪里得知我们 —— 完全由你决定，留空不会影响你的订单。
我们不会出售你的个人资料。只会分享给为你完成服务所必需的对象：
- 我们的送货人员与快递伙伴 —— 你的姓名、地址、电话与送货时间
- 支付服务商 —— senangPay 与 Grab，用于处理你的付款
- 网站主机与 IT 服务商 —— 维持网站与资料的运作与安全
- 电邮与讯息服务商 —— 寄送订单确认、奖励通知，以及你同意接收的促销讯息
- 分析与广告平台 —— Google 与 Meta，用于衡量网站与广告成效
- 我们的会计系统与专业顾问 —— 用于开票、报税与审计
- 政府机关 —— 在法律要求披露时
若你透过我们预订活动，而我们代你安排第三方供应商（例如摄影师、司仪或餐饮），我们只会转交该供应商为你的活动所需要的资料。
上述部分服务 —— 网站主机、电邮、分析与广告平台 —— 会将资料存放在马来西亚境外的伺服器。发生此情况时，我们会采取合理步骤，确保该服务商以不低于《2010 年个人资料保护法令》的标准保护你的资料。
| 资料 | 保存期限 |
|---|---|
| 订单、发票与付款纪录 | 7 年，依马来西亚税法要求 |
| 帐号与奖励资料 | 帐号存续期间。点数自获得日起 12 个月到期 |
| 未完成的结账 | 最多 6 个月，之后删除 |
| 行销同意纪录 | 直到你撤回同意，并保留撤回纪录 |
| 网站与分析纪录 | 最多 26 个月 |
当资料不再有当初收集的用途时，我们会将其删除或匿名化。
依据《2010 年个人资料保护法令》，你可以：
- 索取副本 —— 我们持有的你的个人资料
- 要求更正 —— 若资料不准确、不完整或已过时
- 随时撤回同意 —— 撤回我们处理你资料的同意
- 要求停止行销用途 —— 随时且免费
- 限制我们处理你个人资料的方式
提出要求请电邮 partylicious2u@gmail.com 或 WhatsApp 010-8366 329。我们会在 21 天内回覆。依法令允许，索取资料副本可能收取少额费用。
请留意：若你撤回同意或要求删除我们仍需使用的资料，我们可能无法继续为你服务 —— 例如没有送货地址就无法送货；即使帐号已关闭，发票依法仍须保存 7 年。
本网站使用 cookies 来维持购物车与登入状态、记住你的偏好、衡量网站使用情况，以及在 Google 与 Meta 上投放并衡量我们的广告。
你可以在浏览器设定中封锁或删除 cookies。但若封锁必要的 cookies，购物车与结账将无法正常运作。
我们只会向已同意接收的顾客寄送促销电邮与 WhatsApp 讯息。
你可以随时停止：点击促销电邮底部的取消订阅连结、对 WhatsApp 促销回覆 STOP，或直接讯息告诉我们。订单确认、送货通知等服务性讯息不属于行销，在你有进行中的订单期间仍会照常寄送。
我们采取合理的技术与管理措施保护你的个人资料，包括加密连线（HTTPS）、系统存取权限控管，以及将员工的存取范围限制在其工作所需。没有任何系统能保证百分之百安全，但我们持续将风险维持在低水平。
我们的网站与服务面向成年人。未经父母或监护人同意，我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下人士的个人资料。若你认为有儿童向我们提供了个人资料，请联络我们，我们会将其删除。
我们可能不时更新本声明。页面顶部的日期即为最后修改日期，请不时回来查看。
任何关于你个人资料的疑问、要求或投诉：
公司注册号 202401055225 (1601069-U)
E-0-7, Kuchai Business Park 2, Jalan 1/127,
Off Jalan Kuchai Lama, 58200 Kuala Lumpur, Malaysia
电邮：partylicious2u@gmail.com
电话 / WhatsApp：010-8366 329
若你对我们处理个人资料的方式不满意，也可向马来西亚个人资料保护专员（Personal Data Protection Commissioner）提出投诉。